Termos de Uso

1. Aceitação dos termos

Ao utilizar o site e os canais da nossa central de atendimento, você concorda com estes Termos de Uso e com a Política de Privacidade. Caso não concorde, por favor, não utilize a plataforma.

2. Natureza do serviço

Somos uma central independente de apoio ao paciente. Não somos operadora de plano de saúde, hospital nem prestadora de serviços médicos. Auxiliamos na emissão de guias, agendamento de consultas e marcação de exames junto à sua rede credenciada.

3. Informações apresentadas

Disponibilidade de especialidades, exames, prazos, locais e orientações de preparo são confirmadas pelo atendente antes do agendamento e podem variar conforme operadora, rede credenciada e região.

4. Uso adequado

Você se compromete a:

• Fornecer informações verdadeiras quando solicitado;
• Não utilizar a plataforma para fins ilícitos;
• Não tentar acessar áreas restritas ou prejudicar o funcionamento do site.

5. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo, layout e materiais deste site são de uso próprio da nossa central ou de terceiros devidamente autorizados. É vedada a cópia, reprodução ou redistribuição sem autorização.

6. Limitação de responsabilidade

Como central independente de apoio, não nos responsabilizamos por:

• Prestação de serviços médicos pelos profissionais, clínicas, laboratórios e hospitais;
• Glosas, autorizações negadas, prazos ou demais condições contratuais da operadora;
• Indisponibilidade temporária do site por motivos técnicos.

7. Comunicações

Ao iniciar um contato pelo WhatsApp ou e-mail, você autoriza nossa equipe a entrar em contato para os fins descritos na Política de Privacidade. Você pode solicitar a interrupção dessas comunicações a qualquer momento.

8. Alterações

Estes Termos podem ser atualizados a qualquer tempo. A versão vigente é sempre a publicada nesta página.

9. Foro

Estes Termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da comarca do domicílio do contratante para dirimir quaisquer controvérsias.